Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Onlineshop PERAMIVO aufgegeben und an eine Lieferadresse in der Schweiz versendet werden.

Sie informieren über das Liefergebiet, die Versandkosten, die Vorbereitung der Bestellungen, die voraussichtlichen Lieferzeiten sowie den Ablauf bei Fragen oder Problemen mit der Zustellung.

1. Liefergebiet

PERAMIVO liefert innerhalb der Schweiz.

Die Lieferung ist in den meisten Regionen möglich, die von den eingesetzten Transportdienstleistern bedient werden.

Für abgelegene Gebiete, besondere Regionen oder Orte mit logistischen Einschränkungen können abweichende Lieferbedingungen gelten.

Ist eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich, nehmen wir über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten Verbindung mit Ihnen auf, um das weitere Vorgehen zu klären.

2. Versandkosten, Steuern und Zollgebühren

Alle Produktpreise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern.

Die Lieferung erfolgt nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid, geliefert verzollt). Die bei der regulären Einfuhr anfallenden Zollabgaben und Einfuhrkosten sind bereits im Bestellbetrag enthalten.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:

Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, die anwendbaren Steuern sowie der gesamte zu zahlende Betrag im Checkout angezeigt.

3. Bestellvorbereitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit werden die bestellten Artikel entsprechend ihrer Verfügbarkeit für den Versand vorbereitet.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Bestandsanpassungen, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen kann sich die Vorbereitung verzögern.

Die Bearbeitungszeit beginnt mit der Zahlungsbestätigung und ist von der anschliessenden Transportdauer zu unterscheiden.

4. Lieferzeiten innerhalb der Schweiz

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz 6–12 Werktage.

Die tatsächliche Transportdauer kann von verschiedenen Faktoren abhängen, insbesondere von:

• Der Lieferadresse und der Erreichbarkeit des Zustellgebiets

• Feiertagen

• Wetterbedingungen

• Transportplanung und Logistikabläufen

• Erhöhtem Sendungsaufkommen

• Betriebsabläufen des beauftragten Transportdienstleisters

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine Zusicherung eines bestimmten Zustelldatums dar.

Die Versandvorbereitung von 1–3 Werktagen erfolgt vor dem eigentlichen Transport und ist nicht in der angegebenen Lieferzeit von 6–12 Werktagen enthalten.

Der Übergang der Gefahr für die Ware richtet sich nach dem anwendbaren Schweizer Recht. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dies vorsehen, erfolgt der Gefahrübergang mit der Übergabe an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise an eine von ihr oder ihm bezeichnete empfangsberechtigte Person.

5. Transportdienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand wählen wir einen geeigneten Transportdienstleister unter Berücksichtigung der Lieferadresse, der Abmessungen, des Gewichts und der jeweiligen Versandanforderungen aus.

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung und die entsprechende Sendungsnummer, sofern der beauftragte Transportdienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet.

Die Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt über die Systeme des jeweiligen Transportdienstleisters.

Daher können zwischen einzelnen Transportereignissen und deren Anzeige in der Sendungsverfolgung zeitliche Unterschiede auftreten.

6. Prüfung der Lieferung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir, den Zustand der Verpackung sowie die gelieferten Artikel zu überprüfen.

Achten Sie insbesondere darauf, ob:

• Die Verpackung sichtbare Beschädigungen aufweist

• Alle bestellten Artikel vorhanden sind

• Die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen

• Die angegebenen Grössen und Ausführungen übereinstimmen

• Transportschäden oder andere Auffälligkeiten vorliegen

Falls Sie einen Schaden, eine unvollständige Lieferung oder eine Abweichung von Ihrer Bestellung feststellen, empfehlen wir Ihnen, möglichst zeitnah unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Für die Prüfung sind nach Möglichkeit folgende Angaben hilfreich:

• Bestellnummer

• Kurze Beschreibung des Problems

• Fotos der betroffenen Artikel und der Verpackung, soweit erforderlich

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das vorhandene Verpackungsmaterial nach Möglichkeit auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder fehlerhaft gelieferten Waren bleiben unberührt.

7. Änderungen vor dem Versand und Teillieferungen

Solange eine Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, können Sie eine Änderung der Lieferadresse, der Empfängerdaten oder anderer Bestellinformationen beantragen.

Ob die gewünschte Änderung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Sobald sich die Sendung im Versandprozess befindet, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Falls eine Bestellung in mehreren Sendungen verschickt werden muss, richtet sich der Versand der einzelnen Artikel nach ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit und Vorbereitung.

Über entsprechende Versandinformationen werden Sie im Rahmen der Bestellabwicklung informiert, soweit dies zutrifft.

8. Vollständige und korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig die angegebenen Lieferinformationen.

Dazu gehören insbesondere:

• Vollständiger Name der empfangenden Person

• Strasse und Hausnummer

• Postleitzahl und Ort

• Erforderliche zusätzliche Adressangaben

• Telefonnummer und weitere notwendige Kontaktinformationen

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Schwierigkeiten bei der Zustellung oder einer Rücksendung führen.

Auch wenn die empfangende Person unter den angegebenen Kontaktdaten nicht erreichbar ist, kann dies die Zustellung beeinträchtigen.

Wird eine Sendung wegen einer falschen Adresse oder fehlender Lieferinformationen zurückgeschickt, wird das weitere Vorgehen anhand der konkreten Bestellsituation geprüft.

Eine allfällige Kostenverantwortung richtet sich nach den tatsächlichen Umständen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

9. Datenschutz bei der Lieferung

Für die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung werden die dafür erforderlichen Personendaten verwendet.

Hierzu können insbesondere folgende Angaben gehören:

• Name der empfangenden Person

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Bestell- und Versandinformationen

Soweit für die Zustellung erforderlich, können diese Informationen an die beteiligten Transport- und Logistikdienstleister weitergegeben werden.

Die Bearbeitung erfolgt unter Beachtung des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Die betreffenden Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung und der damit verbundenen Dienstleistungen verwendet.

10. Kontakt bei Versand- und Lieferfragen

Bei Fragen zur Vorbereitung Ihrer Bestellung, zum Versandstatus, zur Zustellung oder bei Problemen mit einer Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Kontaktadresse: 5555 E Mockingbird Ln #3204, Dallas, TX 75206, USA

Telefon: +1 (214) 482-7639

E-Mail: scontact@peramivo.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen Feiertage)

Servicegebiet: Schweiz